Conditions générales de vente

En vigueur au 30/09/2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent la vente de prestations de balades touristiques commentées proposées par Tuk Tuk de Limoges (Lionel GARAT). Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Offres et tarifs

• Circuit Bénédictine (commenté en français) — 60 min — tarif dégressif selon le nombre de passagers d'une même réservation :
  • 1 personne : 40 €
  • 2 personnes : 20 € par personne (40 € au total)
  • 3 personnes et plus : 15 € par personne (de 45 € à 105 € pour 7 personnes)
• Circuit Bénédictine traduit (anglais / allemand / néerlandais / espagnol) — 60 min — forfait par réservation :
  • de 1 à 3 personnes : 75 €
  • de 4 à 7 personnes : 105 €
• Casse-croûte aux halles — 2 h — 45 € par personne (minimum 3 personnes)
• Distillerie de Limoges — 2 h — 25 € par personne (minimum 3 personnes)
• Apéro dînatoire — 2 h — 45 € par personne (minimum 3 personnes)
• Circuit Halloween — 30 min — 8 € par personne — le 31 octobre 2026 uniquement
• Circuit Noël — 30 min — 10 € par personne — du 28 novembre au 31 décembre 2026, sauf le 25 décembre

Le Tuk Tuk accueille 7 passagers au maximum par départ. Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la réservation. Il est calculé pour chaque réservation et affiché avant le paiement.

3. Réservation et paiement

La réservation s'effectue en ligne. Le paiement est exigé au moment de la réservation, par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. Aucune donnée de carte n'est conservée par Tuk Tuk de Limoges. Un e-mail de confirmation tenant lieu de billet est envoyé après paiement.

4. Annulation et remboursement

Toute réservation peut être annulée jusqu'à 24 heures avant le départ : elle est alors remboursée, déduction faite de frais d'annulation de 10 %. Passé ce délai, la prestation n'est pas remboursable, sauf cas de force majeure. En cas d'annulation du fait de l'exploitant (météo, impératif technique), le client est intégralement remboursé ou se voit proposer un report.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date déterminée. Les conditions d'annulation de l'article 4 s'appliquent.

6. Déroulement et responsabilité

Le client se présente au point de départ à l'heure indiquée. L'exploitant peut refuser l'embarquement en cas de comportement dangereux ou inapproprié, sans remboursement.

7. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à tuktuk.limoges87@gmail.com. Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève des tribunaux français compétents.